Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2025 · Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679)
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
CLICK 4 JET (marque 4 Click)
60 Rue François Ier, 75008 Paris
SIREN : 994 898 112
Email : contact@4click.fr
Téléphone : XX XX XX XX XX
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
2.1 Données collectées directement
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour les devis d'installation)
- Informations relatives à votre installation électrique
- Messages et demandes via le formulaire de contact
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP et données de navigation
- Données de cookies (voir section 6)
- Pages visitées, durée de visite, source de trafic
- Type de navigateur et système d'exploitation
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Établissement et suivi des devis d'installation
- Gestion de la relation client et service après-vente
- Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services et de notre site web
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Analyses statistiques anonymisées de fréquentation
4. Base légale du traitement
- Exécution d'un contrat : pour les demandes de devis et la gestion des prestations
- Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
- Obligation légale : pour la facturation et la comptabilité
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@4click.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal lors de la visite d'un site web.
| Type de cookie | Finalité | Durée | Base légale |
|---|---|---|---|
| Essentiels | Fonctionnement du site (navigation, préférences) | Session | Intérêt légitime |
| Analytiques | Mesure d'audience et statistiques anonymisées | 13 mois | Consentement |
| Préférences | Mémorisation de vos choix (cookies, langue) | 12 mois | Consentement |
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
7. Conservation des données
- Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
8. Transferts de données
Vos données personnelles sont traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction : chiffrement HTTPS, contrôle d'accès, sauvegardes régulières.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Pour toute question : contact@4click.fr